印度最大节日Diwali,正在演变成印度版“双十一”!
2018-09-26 浏览 焦点新闻

今年的印度电商市场格外热闹。除了亚马逊Flipkart这两大玩家竞争升级之外,阿里巴巴和软银持支持的PaytmMall,以及来自中国的出口跨境电商Club Factory的市场份额也正在扩大。

印度电商促销高峰期Diwali排灯节)将至,好戏即将上演。

当中国商家纷纷开始准备一年一度的“双11”促销节时,印度也将迎来其电商消费的高峰期“Diwali”(又称“排灯节”)。

Diwali通常在每年的10月-11月期间,为期5天,节日期间印度普天同庆,是印度全国性的重大节日。人们为了纪念财神拉克希米和象征吉祥开端和繁荣的神甘尼萨,同时也标志着印度财政年度的开始。排灯节没有正式的典礼,它与圣诞节和新年庆祝活动相似,人们点燃蜡烛、发糖果、交换礼物、燃放鞭炮。

印度公司都会在排灯节前为员工发员工奖,人们资金充实,购买力旺盛,是印度最重要的购物季。这是一个家庭购买新衣服、家居装修用品、礼物、黄金、珠宝和其他大宗购买的节日。印度农村居民也会将每年收入的很大一部分用于庆祝Diwali。

电商巨头Flipkart推出的“十亿美元日”(Big Billion Day)、亚马逊推出的“Great Indian Festival”这两大促销活动,正在重新定义印度人庆祝Diwali的方式。

据RedSeer数据,预计今年排灯节期间当地电商交易额将达到25亿-30亿美元。2017年排灯节期间(9月20-9月24日),在线零售商的销售额达到15亿美元,比2016年的10.5亿美元增长了40%以上,是2015年的7.2亿美元的两倍多。


印度电商机遇和挑战并存  

印度电商市场今年最大的看点莫过于亚马逊和已经被沃尔玛收购的Flipkart之间的竞争。据了解,在印度330亿美元的电商市场中,亚马逊(Amazon)和Flipkart占据约四分之三的份额。亚马逊称其在印度拥有1.5亿注册用户。

预计到2022年,印度的电子商务市场将增长三倍,超过1000亿美元,未来几年将会创造100多万个就业岗位。

然而,当地人对于如何通过电商购物并不熟练,不能适应在线购物网站,由于缺乏对线上购物的基本认知,他们甚至找不到购物车的图标所在。

活跃的网购人群和“逃离”网购的人群比例将近 1:1,这对印度电商来说是一个十分巨大的挑战。

如果电商平台要想在印度实现指数级增长,必须消除与语言、技术可用性、物流和法规遵从性相关的多重障碍。


没有统一的语言是一大障碍

和中国市场不同, 语言问题是印度电商发展面临的一大难题。

在印度13亿人口中,只有10%的人懂英语。印度大多数英语流利者,相对公司职务较高,具备较高的收入水准,属于中高端互联网用户群体,而地方方言消费者,其相对收入较低,购买力较差。

80%的印度顾客更喜欢用英语以外的语言购物,当他们看到用自己的语言表达的东西时,信任度就会提高。

目前亚马逊已经开始用印度最流行的语言建立网站和应用程序,让印度站点或其App用户可以选择印地语作为默认语言,为印地语的客户提供更有亲和力的服务。

印度第三大在线零售商Paytm Mall也开始允许用户使用10种印度语言进行购物。而目前中国大多数跨境电商客户还是用英语提供服务。


清关和物流仍是大难题

对于中国的跨境电商来说,还要注意印度海关的条例。据了解,印度跨境产品进口清关税高,认证审核流程繁琐,如果3天内卖家货物未能成功清关,则会被当地海关没收拍卖。

此外,印度也在面临电商高速发展带来的物流之痛。当地的物流业仍在起步阶段,电商公司还未充分重视供应链建设,仓库自动化和无人机送货在印度电商领域还远未能够实现。

尽管有些电商公司在城市仓储设施上进行了投资,但是农村地区的基础设施依然薄弱。如今印度电商领域更多的增长机会来自于小城市以及农村,因为低价智能手机正在上述地区逐渐普及,让更多的人拥有访问互联网的机会。

印度物流配送网络不靠谱,商户电商运作能力不足,因此亚马逊平台上的大多数卖家都偏向于将他们的产品以FBA方式送至亚马逊仓库,将包装和配送工作都交由亚马逊处理。


手机销量将占50%以上电商交易额

在印度,服装为销售最快的品类,除此之外,时尚配饰、家居装饰、厨房电器以及消费电子等品类的产品也得到当地市场的宠爱。

据了解在2017年,印度两家最大电商平台亚马逊和Flipkart在智能手机、手机配件、家电和品牌服装等产品上都提供了高达40% -90%的折扣。Flipkart在2017年排灯节(Diwali)的10天大甩卖中,10个小时内售出了50万部4G手机。

目前,Flipkart已将手机、大型家电和家具等高价值产品列为其最重要的产品。同时,Flipkart正与Blaupunkt和小米建立独家合作伙伴关系,预计大型家电的销售额在未来的销售中将增长一倍以上,并将竞争对手亚马逊印度拒之门外。

RedSeer Consulting数据显示,电子产品和家居等商品在今年的销售中所占的份额可能会更高,尽管手机预计将继续占据销售额的大部分(52%),但时尚等类别的销售额预将在15%左右。

(来源:ePanda出海中东)