Amzon美国站发布公告、欧洲五国站点消费类商品listing出新规
2020-11-18 浏览 普通资讯        作者: admin

前几天,亚马逊美国站连更了四则公告,其中最受卖家注意的应该是这两则吧!


亚马逊:新指南可帮助卖家避免产品状况问题



(图/亚马逊卖家论坛)


亚马逊新增了“避免产品状况问题”帮助页面,来帮助卖家避免产品状况问题。通过准确地描述产品并尽早解决潜在的产品状况问题,卖家可以保持良好的账户状况。


常见的投诉包括产品存在划痕和磨损、产品包装被打开、产品有损坏的迹象以及产品无法正常使用。为避免这些投诉,卖家可以:


01、准确描述产品,并根据亚马逊的条件指南选择正确的产品状况,以确保客户收到的产品与预期相符合。


02、改善质量控制流程并定期检查产品,以确保它们与产品描述相符合,并按所预期的正常运行。卖家也要与供应商一起确定问题和需要改进的地方。


03、基于产品的独特功能,对包装进行改进,以防止在存储和运输过程中造成产品的轻微损坏。


亚马逊的“避免产品状况”问题帮助页面也包含其他信息,比如listing的评估,质量审核,包装,退货处理、仓储和运输方式等。


此公告不止在美国站,目前加拿大、英国等站点都发布了此条通知。产品出现状况的原因有很多,但是大部分卖家都表示产品出现状况主要是亚马逊的重新包装服务导致的。


有的卖家认为如果卖家能够选择不把退回的FBA订单库存放回到库存供应链中,会大大减少订单索赔问题。


亚马逊:通过添加缺失的详细信息来帮助客户发现卖家的产品



(图/亚马逊卖家论坛)


随着假期购物旺季的来临,亚马逊建议卖家核对产品详细信息页面上是否包含所有必需的信息,以使买家可以更容易地发现卖家的产品。


修复产品页面可以帮助卖家检查产品详情页信息不完整的无效清单和隐含清单。通过在listing增强功能中添加缺少的产品详细信息,可以进一步帮助改善listing的可发现性。


卖家只需要从库存报告中下载“商品信息质量和禁止显示商品报告”,即可找到“搜索结果中禁止显示”和“商品信息改善”信息。卖家可以通过使用“批量上传商品”流程上传此文件,批量更新这些商品。


亚马逊欧洲五国站点消费类商品listing新规


近日,亚马逊宣布,自2020年11月16日起,德国、英国、法国、西班牙和意大利的所有消费类商品若不符合每单位价格的新要求,亚马逊将会在90天的宽限期后将其从搜索中移除。


受影响的商品为以下分类下销售的所有商品:母婴、食品、个护健康、美妆、宠物、葡萄酒和个护用品。


据了解,这些商品需要有【unit_count 属性】,即拥有unit_count值和单位类型(例如“盎司”、“数量”、“克”等)。卖家在发布过程中必须填写这些字段。对于现有的商品,卖家可以通过商品信息模板或访问商品信息质量控制面板,来提交或更新 unit_count 值。


来源:SAVESOOweb

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