2019-02-27
32次
eBay客服
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别ebay客服
招聘人数3人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广州市番禺区大石街会江村石南二路9号4号楼310(广东省/广州市)
联系方式
联系人:韩小姐
联系电话:020-8****851-807
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职位动态
100%
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简历处理率
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简历平均处理时长
02-27 11:32
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职位描述
岗位职责:

1. 通过Email等线上工具解答ebay网店客户的产品、物流问题;

2 .妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

3. 整理及汇总邮件文档,定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报,对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新;以便提高团队效率和整体协调能力;

4. 完成上级安排的其他工作;



任职要求:

1、大专或以上学历,英语六级或英语专业四级以上,优秀应届毕业生亦可;

2、熟悉ebay电子商务平台,具良好的英语读写能力,熟练商务信函写作(能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通);

3.、工作积极主动,沟通能力强,,性格温和有耐心,执行力强、责任心强。



薪酬福利:

1、工作时间:朝九晚六,周末双休

2、带薪休假:法定节日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假等假期;

3、福利待遇:五险、商业保险、午餐补贴、生日礼金、节日福利;

4、培训发展:入职培训、各类专业培训、以及完善的员工职业发展通道;

5、文体活动:公司每年举行1次野外拓展/旅游、岁末聚餐联谊年会等。
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